How can we help?
Fastest channel — typical reply < 5 min during business hours.
Start Chat Sunday – ThursdayCall
Talk to a real consultant about a specific project or unit.
Call Us Sunday – ThursdayBest for detailed questions or supporting documents.
Email Reply within 24 hoursBrowse by topic
Jump straight to the right page or the right team.
Account & Portal
Sign in, activate your account, or manage portal access.
Buying & Investing
Talk to a certified consultant about your next purchase or investment.
Privacy & Your Data
How we handle your data, and how to make a data request.
Press & Partnerships
Media enquiries, partnership proposals, and brand requests.
Quick actions
Frequently askedالأسئلة الشائعة
Go to account/activate, enter your National ID and the unit code from your sales agreement. We send a one-time code to the email already on file with us — enter it, set a password, and you’re in.اذهب إلى صفحة التفعيل، وأدخل رقم بطاقتك القومية وكود الوحدة من اتفاقية البيع. نرسل رمزاً لمرة واحدة إلى بريدك الإلكتروني المسجّل لدينا — أدخله، وعيّن كلمة مرور، وتدخل مباشرة.
Not yet. The portal is for existing verified clients only. The public website is fully usable without an account — you can browse projects, save favourites, and contact us at any time.ليس بعد. البوابة مخصصة للعملاء الحاليين الموثّقين فقط. الموقع العام متاح بالكامل بدون حساب — يمكنك تصفح المشروعات وحفظ المفضلة والتواصل معنا في أي وقت.
From the sign-in screen, tap "Forgot password?" and follow the email reset link. If you no longer have access to the email on file, contact our concierge team.من شاشة تسجيل الدخول اضغط "نسيت كلمة المرور؟" واتبع رابط إعادة التعيين المرسل بالبريد. إذا لم تعد تملك الوصول إلى البريد المسجّل، تواصل مع فريق الدعم.
Sign in to the portal and tap Payments in the bottom nav. You’ll see the full schedule, what’s paid, what’s upcoming, and your financial-health status.سجّل الدخول إلى البوابة واضغط المدفوعات في الشريط السفلي. سترى الجدول كاملاً: المدفوع، والمستحق القادم، وحالتك المالية.
Follow the account deletion instructions, or submit a deletion request form. Some financial records are retained for legal compliance — we explain exactly what stays and for how long.اتبع تعليمات حذف الحساب، أو قدّم نموذج طلب الحذف. بعض السجلات المالية تُحفظ للالتزام القانوني — ونوضح لك بالضبط ما يبقى ولأي مدة.
Yes. We work with Egyptian and Gulf-based investors. Remote due diligence, video tours, and digital contracting are available where applicable.نعم. نعمل مع مستثمرين من مصر ودول الخليج. الفحص عن بُعد والجولات بالفيديو والتعاقد الرقمي متاحة حيثما ينطبق ذلك.
Only when you explicitly request a quote, viewing, or reservation for a specific project. Otherwise, your data stays inside our systems. See the Privacy Policy.فقط عندما تطلب بنفسك عرض سعر أو معاينة أو حجزاً لمشروع محدد. غير ذلك، تبقى بياناتك داخل أنظمتنا. راجع سياسة الخصوصية.
Didn't find what you need?
Our team will get back to you fast.